Política de privacidad
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En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:
Responsable
Suministros Industriales Txofre S. L. L. (en adelante Txofre)
Dirección: Paseo de Ubarburu, 98 pabellón 8 -20014 Donostia / San Sebastián
Teléfono de contacto: 943 466 394
Dirección de email: info@txofre.com
¿Qué hacemos con tus datos?
Apartado "Nuevo Cliente"
La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos comercializados por Txofre o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
Txofre asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
Apartado "Realizar Compra"
La principal finalidad de dicho tratamiento es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Txofre, o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
Acciones de Marketing.
Txofre podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.
Apartado "Formulario de Contacto de Txofre."
Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de atención al cliente de Txofre y el contacto con el cliente vía correo electrónico o teléfono a fin de poder atender su petición.
Apartado "Formulario RMA"
La principal finalidad de este tratamiento es la gestión del RMA (Uso de garantía de su producto).
Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.
Información recogida orientada a mejoras web
Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal de Txofre y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y únicamente será utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estadísticos.
Base jurídica de los tratamientos
Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.
Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.
El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
Destinatarios
Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
- A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
- A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
- En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Txofre asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
Derechos de los interesados
El interesado tiene los siguientes derechos:
- Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
- Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)
- Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)
- También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica.(portabilidad)
Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección Paseo de Ubarburu, 98 pabellón 8 – 20014 Donostia / San Sebastián , también a través de nuestro formulario o al correo electrónico info@txofre.com. Txofre. El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.
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Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él a través de la dirección info@txofre.com.
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Actualizado: 01 de Febrero de 2024